Das Telefon klingelt mitten in der Behandlung
Du hast die Hände am Rücken der Kundin. Der Anrufer wartet nicht – er bucht beim Studio nebenan.
3.000 € / Jahrschon 1 verlorene Buchung/Woche × 60 € × 50 WochenStudio-Software aus Nürnberg
Dein Studio. 24/7 online buchbar. Auf deiner eigenen Website.
No-Shows senken, Telefon entlasten, Stammkunden binden – deutsch & DSGVO-konform.
Monatlich kündbar
Keine Kreditkarte nötig
Made in Nürnberg
Kennst du das?
Drei Dinge kosten dich jede Woche Geld
Rechne mit: Wir nehmen 60 € pro Behandlung und 50 Öffnungswochen an – setz gern deine eigenen Zahlen ein.
Die No-Show-Lücke im Kalender
Der Termin war fest gebucht. Um 14 Uhr steht der Raum leer – und niemand rückt nach.
6.000 € / Jahr2 No-Shows/Woche × 60 € × 50 WochenDie Stammkundin kommt nicht wieder
Kein böser Wille – sie hat es schlicht vergessen. Und niemand hat sich gemeldet.
520 € / Jahrje Stammkundin: alle 6 Wochen × 60 € – pro PersonWas RelaxCRM für dich herausholt
Weniger Ausfälle. Mehr Wiederkehr. Ruhe für die Behandlung.
Drei Dinge, die im Hintergrund laufen – automatisch, ohne dass du daran denken musst.
Weniger No-Shows
Automatische WhatsApp-Erinnerungen – 24 Stunden und 2 Stunden vorher, auf dem Kanal, den deine Kundin ohnehin liest, gelesen statt überlesen. Und wird ein Termin doch frei, rückt die Warteliste von selbst nach: Die Lücke im Kalender füllt sich, ohne dass du zum Hörer greifst.
Mehr Umsatz aus deiner Stammkundschaft
Wer länger nicht da war, bekommt automatisch eine freundliche Erinnerung. Kundinnen, die du sonst still verloren hättest, buchen wieder – Umsatz, der sonst nie zustande gekommen wäre, ganz ohne dass du daran denken musst.
Ruhe für die Behandlung
Gebucht wird online, rund um die Uhr, ganz ohne dich. Das Telefon unterbricht dich nicht mehr mitten am Rücken der Kundin. Du bist bei dem Menschen auf der Liege – nicht am Hörer.
Der Unterschied
Deine Kunden. Deine Daten. Deine Marge.
Auf Portalen wie Treatwell oder Planity gehört dir der Kunde nicht – du zahlst Provision dafür, dass jemand anders deine Stammkundin kennt. Und beim nächsten Mal sieht sie dort auch das Studio zwei Straßen weiter.
RelaxCRM läuft auf deiner eigenen Website, unter deinem Namen. Kein Marktplatz dazwischen, keine Provision pro Buchung, keine Vermittlung deiner Kundinnen an die Konkurrenz.
| Portal | RelaxCRM | |
|---|---|---|
| Kundendaten gehören | dem Portal | dir |
| Provision je Buchung | üblich | 0 € |
| Konkurrenz daneben | ja | nein |
| Buchung läuft auf | deren Seite | deiner Seite |
Alles drin
Was dein Studio täglich braucht
Online-Buchung
Dein Buchungsfenster auf deiner Website – mit Leistungen, Therapeuten und Räumen. In 5 Minuten eingebaut.
Mehr dazu →No-Show-Schutz
WhatsApp-Erinnerung, optionale Anzahlung und klare Stornofristen – drei Bremsen gegen leere Stühle.
Mehr dazu →Warteliste
Sagt jemand ab, bekommen die Passenden aus der Warteliste den Platz angeboten. Wer zuerst klickt, bekommt ihn.
Mehr dazu →Umbuchen ohne Anruf
Ein Link in Bestätigung und Erinnerung: verlegen oder absagen, ganz ohne Konto. Die Fristen legst du fest.
Mehr dazu →Gutscheine & 10er-Karten
Verkaufen, einlösen, abrechnen – automatisch gezählt. Der Klassiker, der Umsatz nach vorne holt.
Mehr dazu →Kalender & Räume
Termine per Drag & Drop verschieben. Räume, Therapeuten und Puffer werden mitgedacht – und jeder Termin lässt sich in Google, Apple oder Outlook übernehmen.
Mehr dazu →Treueprogramm
Punkte sammeln, Stufen erreichen, Belohnung einlösen – ohne Stempelkarte im Portemonnaie.
Mehr dazu →Marketing & Bewertungen
Inaktive Kundinnen automatisch zurückholen, Google-Bewertungen einsammeln, Aktionen versenden.
Mehr dazu →Auswertung
Auslastung, Umsatzverlauf, Stornoquote und wie viele Gäste wiederkommen – jederzeit einsehbar, nicht erst im Monatsbericht.
Mehr dazu →So sieht es aus
Dein Tag auf einen Blick
Alle Therapeuten nebeneinander, Termine per Ziehen verschoben, Kundenhinweise direkt am Termin. Kein Suchen, kein Blättern.
So läuft das
Eine Absage, die sich selbst füllt
Ein Dienstagvormittag
BeispielablaufEine Kundin sagt ab. Was danach passiert, ohne dass jemand zum Hörer greift.
- 9:12 Kundin Frau Berger kann ihren Termin um 14:00 Uhr nicht wahrnehmen. Sie tippt auf den Link in der Erinnerung und sagt ab – kein Anruf, kein Konto.
- 9:12 RelaxCRM Der Platz ist frei. Wer auf der Warteliste steht und wirklich passt – gleiche Leistung, gleiche Dauer, eigener Termin liegt später –, bekommt eine Nachricht. Per E-Mail, auf Wunsch zusätzlich per WhatsApp.
- 9:20 Kundin Frau Kaya sieht die Nachricht, tippt auf den Link und nimmt den Platz. Wer zuerst klickt, bekommt ihn – die anderen sehen, dass er weg ist.
- 9:20 Studio Im Kalender steht wieder ein Name auf 14:00 Uhr. Du hast in der Zwischenzeit behandelt und von alldem nichts mitbekommen.
Aus einer Absage wird ein Termin statt einer Lücke – ohne dass du eine Warteliste führen oder jemanden anrufen musst.
Noch 25 Plätze
Werde eines von 25 Gründungsstudios
RelaxCRM ist neu – und wir suchen 25 Studios, die es mit uns gemeinsam gut machen. Als Gründungsstudio bekommst du mehr, als du später kaufen könntest.
- Lebenslang 30 % Rabatt – auf jeden Tarif, solange du dabei bist.
- Einrichtung durch uns – wir legen deine Leistungen und Zeiten selbst an.
- Direkter Draht – deine Wünsche landen bei uns in der Entwicklung, nicht im Ticket-System.
Aus dem Alltag
Drei Studios, die es schon nutzen
Im Wortlaut, ungekürzt – mit Namen und Ort.
„Ich habe jetzt deutlich weniger Telefonate während der Behandlung.“
Ich habe RelaxCRM eingeführt, weil es mich ehrlich gesagt genervt hat, ständig während einer Behandlung ans Telefon gehen zu müssen. Gerade bei Terminanfragen war das ziemlich umständlich.
Jetzt können die Kunden ihren Termin selbst online buchen und bekommen vorher eine Erinnerung. Das funktioniert bisher wirklich gut. Auch kurzfristige Absagen sind dadurch einfacher zu handhaben.
Für mich ist es vor allem eine Erleichterung im Alltag. Ich muss mich weniger um die Terminverwaltung kümmern und kann mich während der Arbeitszeit besser auf meine Kunden konzentrieren.
„Die Terminvereinbarung läuft einfach, ohne dass ich ständig ans Telefon muss.“
Seit wir RelaxCRM nutzen, hat sich bei uns vor allem die Terminvereinbarung verändert. Früher haben viele Kunden angerufen, während gerade mehrere Leute im Laden waren. Dann musste man entweder rangehen oder später zurückrufen.
Jetzt buchen viele ihre Termine einfach selbst online. Gerade abends merken wir das deutlich, weil auch nach Feierabend noch Termine reinkommen.
Die Erinnerungen vor dem Termin finde ich ebenfalls praktisch. Insgesamt ist die Terminplanung für uns wesentlich übersichtlicher geworden und wir haben weniger Aufwand damit.
„Für mich ist vor allem die automatische Terminerinnerung hilfreich.“
Ich arbeite alleine und habe deshalb während einer Massage natürlich keine Möglichkeit, ans Telefon zu gehen. Trotzdem kamen früher gerade zu den ungünstigsten Zeiten Anfragen für neue Termine.
Mit RelaxCRM können die Kunden selbstständig einen passenden Termin auswählen und buchen. Das nimmt mir im Alltag einiges an Arbeit ab.
Was ich besonders gut finde, sind die automatischen Erinnerungen. Dadurch werden Termine deutlich seltener vergessen. Auch meinen Kalender habe ich jetzt viel besser im Blick.
Es ist kein System, bei dem man nach zwei Tagen alles umstellen muss – man kommt relativ schnell damit zurecht und hat dann einfach weniger Arbeit mit der Terminverwaltung.
In 10 Sekunden
Was kosten dich No-Shows im Jahr?
Kein IT-Projekt
In 15 Minuten startklar
Du brauchst keine Technikkenntnisse. Und wenn du möchtest, machen wir es für dich.
Leistungen anlegen
Vorlagen für Massage, Kosmetik, Nägel, Friseur und Wellness sind fertig hinterlegt – Preise anpassen, fertig.
Zeiten festlegen
Öffnungszeiten, Räume und Therapeuten eintragen. RelaxCRM rechnet freie Slots selbst aus.
Widget einbauen
Eine Zeile Code auf deiner Website – oder wir machen es. Danach kommt die erste Buchung.
Preise ohne Kleingedrucktes
Ab 19 € im Monat. Monatlich kündbar.
Keine Provision pro Buchung. Keine Einrichtungsgebühr. Kein Jahresvertrag.
Starter
19 € / Monat
Für alle, die endlich online buchbar sein wollen.
- Online-Buchung auf deiner Website
- Kalender, Kunden & Leistungen
- Monatlicher Erfolgsreport
Beliebt
Pro
49 € / Monat
Für Studios, die No-Shows loswerden wollen.
- Alles aus Starter
- WhatsApp-Erinnerungen (eigene Nummer)
- Räume, Kurse & Add-ons
- Gutscheine, 10er-Karten, Kunden-Portal
- Online-Zahlungen & Anzahlung
Premium
89 € / Monat
Wenn Marketing und Stammkunden zählen.
- Alles aus Pro
- Treueprogramm & Mitgliedschaften
- Marketing & Reaktivierung
- Google-Bewertungen
Alle Preise zzgl. MwSt. · Jahreszahlung: 2 Monate geschenkt · Alle Details vergleichen
Häufige Fragen
Das fragen Studios am häufigsten
Ist das DSGVO-konform?
Ja. RelaxCRM wird in Deutschland entwickelt und betrieben, die Daten liegen in der EU. Wir schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Deine Kundendaten gehören dir – wir verkaufen sie nicht und geben sie nicht weiter.
Wie lange bin ich gebunden?
Gar nicht. RelaxCRM ist monatlich kündbar – zum Ende des laufenden Monats, ohne Frist und ohne Begründung. Wer jährlich zahlt, bekommt zwei Monate geschenkt, ist dafür aber ein Jahr gebunden. Die 14-tägige Testphase endet automatisch und kostet nichts; eine Kreditkarte brauchst du dafür nicht.
Brauche ich eine eigene Website?
Idealerweise ja – dort gehört das Buchungsfenster hin. Wenn du noch keine hast, bekommst du von uns eine eigene Buchungsseite unter einer RelaxCRM-Adresse, die du sofort verlinken kannst (z. B. auf Instagram oder in deinem Google-Profil). Eine Website kannst du später jederzeit ergänzen.
Funktioniert das mit meiner bestehenden Website?
Ja. Das Buchungsfenster wird mit einer Zeile Code eingebunden und läuft auf jeder gängigen Website – WordPress, Wix, Jimdo, Squarespace oder selbst gebaut. Du kopierst den Code an die gewünschte Stelle; wenn du möchtest, machen wir das für dich.
Was passiert mit meinen Bestandskunden?
Die kommen mit. Wir importieren deine bestehende Kundenliste kostenlos – aus Excel, aus deinem alten System oder aus einem Export von Treatwell & Co. Deine Kundinnen behalten ihre Historie, du behältst deine Beziehung.
Was kostet WhatsApp?
Die WhatsApp-Erinnerungen sind ab dem Pro-Tarif enthalten. WhatsApp selbst berechnet pro versendeter Nachricht eine kleine Gebühr an uns – bei üblichem Terminaufkommen ist das im Tarif abgedeckt. Du zahlst nichts extra und schließt keinen eigenen Vertrag mit WhatsApp ab: Deine Nummer wird einmal verbunden, den Rest übernehmen wir.
Ich bin nicht besonders technikaffin. Schaffe ich das?
Ja. Die Einrichtung dauert etwa 15 Minuten und führt dich Schritt für Schritt durch: Leistungen wählen (Vorlagen für deine Branche sind fertig), Öffnungszeiten eintragen, Widget einbauen. Und falls du es lieber abgibst: Wir richten dein Studio auf Wunsch komplett für dich ein – Gründungsstudios bekommen das geschenkt.
Was unterscheidet RelaxCRM von Treatwell oder Planity?
Der entscheidende Punkt ist der Kundenbesitz. Portale sind Marktplätze: Du zahlst Provision pro Buchung, und deine Kundin sieht dort auch die Konkurrenz. RelaxCRM ist deine eigene Software – die Buchung läuft auf deiner Website, unter deinem Namen, ohne Provision und ohne Wettbewerber daneben. Einen ehrlichen Vergleich inklusive der Fälle, in denen ein Portal für dich sinnvoller ist, findest du hier.
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20 Minuten, kein Verkaufsdruck: Wir zeigen dir an einem echten Studio, wie Online-Buchung und No-Show-Schutz bei dir aussehen würden – und rechnen gemeinsam durch, was das für dich bringt.
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