Der teuerste Stuhl bleibt leer
Eine Wimpern-Neuanlage blockiert zwei Stunden. Kommt die Kundin nicht, ist der halbe Vormittag weg – und so kurzfristig füllst du zwei Stunden nicht mehr.
Kosmetikstudio
Wenn ein Termin
199 € wert ist
Microblading, Wimpernverlängerung, Anti-Aging: Deine Termine sind lang und hochpreisig. Ein einziger No-Show kostet dich mehr als ein Monat RelaxCRM.
Kennst du das?
Drei Dinge, die im Kosmetikstudio Geld kosten
Das Auffüllen wird vergessen
Nach drei Wochen müssten die Wimpern aufgefüllt werden. Wer nicht erinnert wird, kommt irgendwann – oder geht woandershin, wo gerade ein Termin frei war.
Nicht jede will am Telefon „Brazilian“ sagen
Manche Leistungen bucht man lieber still, ohne dass jemand mithört.
Einrichtung
Deine Leistungen sind schon da
Bei der Einrichtung wählst du die Vorlage „Kosmetikstudio“ – und 12 Leistungen stehen fertig im System, mit Dauer und Preis. Du streichst, was du nicht anbietest, und änderst die Preise auf deine. Ein Auszug:
| Leistung | Dauer | Vorschlag |
|---|---|---|
| Klassische Gesichtsbehandlung | 60 Min. | 65 € |
| Deluxe Anti-Aging-Gesichtsbehandlung | 90 Min. | 95 € |
| Wimpernlifting (Lash Lift) | 60 Min. | 65 € |
| Wimpernverlängerung Neuanlage | 120 Min. | 120 € |
| Augenbrauen Microblading (Neuanlage) | 120 Min. | 199 € |
| Waxing Beine komplett | 45 Min. | 45 € |
Die Preise sind Vorschläge, keine Vorgabe – du bestimmst, was deine Arbeit kostet. Der Auszug zeigt 6 von 12 Leistungen der Vorlage.
Was für dich zählt
Drei Funktionen fürs Kosmetikstudio
Anzahlung bei den teuren Terminen
Du entscheidest pro Leistung: Microblading und Wimpern-Neuanlage nur mit Anzahlung, die Augenbrauenkorrektur ohne. Wer gezahlt hat, kommt.
Neuanlage und Auffüllen als zwei Leistungen
120 Minuten für 120 €, 60 Minuten für 55 € – getrennt im Kalender, mit richtiger Dauer. Und die Erinnerung zum Auffüllen kommt automatisch.
Diskret buchen
Online, ohne Gespräch, ohne Publikum. Für Waxing und Intimbehandlungen ist das kein Komfort, sondern der Grund, warum überhaupt gebucht wird.
Aus dem Alltag
Drei Studios, die es schon nutzen
Im Wortlaut, ungekürzt – mit Namen und Ort.
„Ich habe jetzt deutlich weniger Telefonate während der Behandlung.“
Ich habe RelaxCRM eingeführt, weil es mich ehrlich gesagt genervt hat, ständig während einer Behandlung ans Telefon gehen zu müssen. Gerade bei Terminanfragen war das ziemlich umständlich.
Jetzt können die Kunden ihren Termin selbst online buchen und bekommen vorher eine Erinnerung. Das funktioniert bisher wirklich gut. Auch kurzfristige Absagen sind dadurch einfacher zu handhaben.
Für mich ist es vor allem eine Erleichterung im Alltag. Ich muss mich weniger um die Terminverwaltung kümmern und kann mich während der Arbeitszeit besser auf meine Kunden konzentrieren.
„Die Terminvereinbarung läuft einfach, ohne dass ich ständig ans Telefon muss.“
Seit wir RelaxCRM nutzen, hat sich bei uns vor allem die Terminvereinbarung verändert. Früher haben viele Kunden angerufen, während gerade mehrere Leute im Laden waren. Dann musste man entweder rangehen oder später zurückrufen.
Jetzt buchen viele ihre Termine einfach selbst online. Gerade abends merken wir das deutlich, weil auch nach Feierabend noch Termine reinkommen.
Die Erinnerungen vor dem Termin finde ich ebenfalls praktisch. Insgesamt ist die Terminplanung für uns wesentlich übersichtlicher geworden und wir haben weniger Aufwand damit.
„Für mich ist vor allem die automatische Terminerinnerung hilfreich.“
Ich arbeite alleine und habe deshalb während einer Massage natürlich keine Möglichkeit, ans Telefon zu gehen. Trotzdem kamen früher gerade zu den ungünstigsten Zeiten Anfragen für neue Termine.
Mit RelaxCRM können die Kunden selbstständig einen passenden Termin auswählen und buchen. Das nimmt mir im Alltag einiges an Arbeit ab.
Was ich besonders gut finde, sind die automatischen Erinnerungen. Dadurch werden Termine deutlich seltener vergessen. Auch meinen Kalender habe ich jetzt viel besser im Blick.
Es ist kein System, bei dem man nach zwei Tagen alles umstellen muss – man kommt relativ schnell damit zurecht und hat dann einfach weniger Arbeit mit der Terminverwaltung.
Sieh es an deinem Studio
20 Minuten, deine Leistungen, deine Fragen – kein Verkaufsdruck.
Lieber direkt sprechen? 0911 51799931