Die längsten Behandlungen, die meisten verpassten Anrufe
120 Minuten am Stück heißt: 120 Minuten, in denen das Telefon durchklingelt. Bei zwei Behandlerinnen und vollem Haus ist das der halbe Tag.
Thaimassage
Zwei Stunden auf der Matte.
Zwei Stunden ohne Telefon.
Eine traditionelle Thai-Massage dauert 60, 90 oder 120 Minuten. In dieser Zeit ist niemand frei, um Termine anzunehmen – und genau dann rufen die Leute an.
Kennen Sie das?
Drei Dinge, die im Thai-Salon jeden Tag passieren
Am Telefon ist alles schwerer
Termine am Telefon auszumachen, ist in jeder Sprache mühsam – Namen buchstabieren, Uhrzeiten wiederholen, Rückfragen. Schriftlich und in Ruhe geht es beiden Seiten leichter.
Der Kräuterstempel will vorbereitet sein
Wenn die Buchung fünf Minuten vorher reinkommt, sind die Stempel noch nicht warm.
Einrichtung
Ihre Leistungen sind schon da
Bei der Einrichtung wählen Sie die Vorlage „Thai-Massage“ – und 10 Leistungen stehen fertig im System, mit Dauer und Preis. Sie streichen, was Sie nicht anbieten, und ändern die Preise auf Ihre. Ein Auszug:
| Leistung | Dauer | Vorschlag |
|---|---|---|
| Traditionelle Thai-Massage | 60 Min. | 60 € |
| Traditionelle Thai-Massage | 90 Min. | 85 € |
| Thai-Öl-Massage | 60 Min. | 65 € |
| Aroma-Öl-Massage | 60 Min. | 70 € |
| Fußreflexzonen-Massage | 30 Min. | 35 € |
| Kräuterstempel-Massage | 90 Min. | 95 € |
Die Preise sind Vorschläge, keine Vorgabe – Sie bestimmen, was Ihre Arbeit kostet. Der Auszug zeigt 6 von 10 Leistungen der Vorlage.
Was für Sie zählt
Drei Funktionen für den Thai-Salon
Dieselbe Leistung in mehreren Längen
Traditionelle Thai-Massage mit 60, 90 und 120 Minuten steht dreimal einzeln im Kalender – mit eigenem Preis und eigener Dauer. Die Kundin wählt selbst, Sie planen richtig.
Buchung ohne Telefonat
Ihre Kundinnen buchen schriftlich auf Ihrer Website, rund um die Uhr. Kein Anruf, kein Buchstabieren, keine Missverständnisse – und die Buchung ist schwarz auf weiß da.
Vorlaufzeit einstellen
Sie legen fest, wie kurzfristig gebucht werden darf. Wer den Kräuterstempel braucht, bekommt keinen Termin in zehn Minuten.
Aus dem Alltag
Drei Studios, die es schon nutzen
Im Wortlaut, ungekürzt – mit Namen und Ort.
„Ich habe jetzt deutlich weniger Telefonate während der Behandlung.“
Ich habe RelaxCRM eingeführt, weil es mich ehrlich gesagt genervt hat, ständig während einer Behandlung ans Telefon gehen zu müssen. Gerade bei Terminanfragen war das ziemlich umständlich.
Jetzt können die Kunden ihren Termin selbst online buchen und bekommen vorher eine Erinnerung. Das funktioniert bisher wirklich gut. Auch kurzfristige Absagen sind dadurch einfacher zu handhaben.
Für mich ist es vor allem eine Erleichterung im Alltag. Ich muss mich weniger um die Terminverwaltung kümmern und kann mich während der Arbeitszeit besser auf meine Kunden konzentrieren.
„Die Terminvereinbarung läuft einfach, ohne dass ich ständig ans Telefon muss.“
Seit wir RelaxCRM nutzen, hat sich bei uns vor allem die Terminvereinbarung verändert. Früher haben viele Kunden angerufen, während gerade mehrere Leute im Laden waren. Dann musste man entweder rangehen oder später zurückrufen.
Jetzt buchen viele ihre Termine einfach selbst online. Gerade abends merken wir das deutlich, weil auch nach Feierabend noch Termine reinkommen.
Die Erinnerungen vor dem Termin finde ich ebenfalls praktisch. Insgesamt ist die Terminplanung für uns wesentlich übersichtlicher geworden und wir haben weniger Aufwand damit.
„Für mich ist vor allem die automatische Terminerinnerung hilfreich.“
Ich arbeite alleine und habe deshalb während einer Massage natürlich keine Möglichkeit, ans Telefon zu gehen. Trotzdem kamen früher gerade zu den ungünstigsten Zeiten Anfragen für neue Termine.
Mit RelaxCRM können die Kunden selbstständig einen passenden Termin auswählen und buchen. Das nimmt mir im Alltag einiges an Arbeit ab.
Was ich besonders gut finde, sind die automatischen Erinnerungen. Dadurch werden Termine deutlich seltener vergessen. Auch meinen Kalender habe ich jetzt viel besser im Blick.
Es ist kein System, bei dem man nach zwei Tagen alles umstellen muss – man kommt relativ schnell damit zurecht und hat dann einfach weniger Arbeit mit der Terminverwaltung.
Sehen Sie es an Ihrem Salon
20 Minuten, Ihre Leistungen, Ihre Fragen – auf Deutsch, in Ruhe, ohne Verkaufsdruck.
Lieber direkt sprechen? 0911 51799931