Einstellungen im Überblick

Allgemein

Studioname und Adresse erscheinen in Mails und WhatsApp-Nachrichten. Bezeichnungen: Wie Sie Personen, Leistungen und Kundinnen nennen (Standard „Therapeut/Service/Kunde“) – gilt in der Verwaltung und auf der Buchungsseite. Benachrichtigungen: Mail an die Kundin bei Buchung (an), Mail an Sie bei Buchung (an) an eine Adresse Ihrer Wahl, Monatsbericht (an), Begleit-Mails in der Testphase (an).

Öffnungszeiten

Je Wochentag offen/geschlossen mit Von–Bis. Arbeitszeiten einzelner Personen liegen im Team.

Buchungsregeln

Regel	Standard	Bedeutung
Mindestvorlauf	60 Minuten	Wie kurzfristig online gebucht werden darf
Stornofrist	24 Stunden	Bis wann die Kundin selbst absagen darf
Umbuchfrist	12 Stunden	Bis wann sie selbst verlegen darf – großzügiger, der Termin bleibt ja
Puffer davor / danach	0 / 15 Minuten	Standard für neue Leistungen, je Leistung überschreibbar
Zeitraster	30 Minuten	In welchem Takt die Buchungsseite Uhrzeiten anbietet
Kalender-Standardansicht	nach Person	oder nach Raum
Video-Termine	aus	Schaltet das Videolink-Feld je Leistung frei
Offene Online-Termine je Kundin	5	Schutz gegen Leerbuchen; 0 = ohne Grenze; eigene Einträge zählen nicht
Bestätigung per E-Mail	aus	Online-Termin gilt erst nach Klick; Frist 60 Minuten
WhatsApp-Erinnerungen	an, 24 h und 2 h	Zeitpunkte wählbar

Mehrsprachigkeit

Deutsch ist die Basis. Fügen Sie Sprachen hinzu und übersetzen Sie die Texte der Buchungsseite in einer Tabelle; Fehlendes fällt auf Deutsch zurück.

Protokolle

E-Mail-Protokoll und WhatsApp-Protokoll zeigen jede versendete Nachricht mit Empfängerin, Vorlage und Status – Ihr Nachweis, wenn eine Kundin sagt, sie habe nichts bekommen.

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