Marketing, Auswertung & Google

Auswertung

Unter Auswertung siehst du deine Zahlen je Monat: Umsatz, Auslastung, Buchungsquote, Anteil der Online-Buchungen, Storno- und No-Show-Quote, Wiederkehr, neue Kundinnen, Top-Leistungen nach Umsatz und die Aufrufe deiner Buchungsseite. Alles aus echten Terminen – keine Schätzungen. Die Auswertung gibt es in jedem Tarif.

Monatsbericht

Am 1. jedes Monats kommt eine Mail mit dem Vormonat: Buchungen, davon online, Absagen, versendete WhatsApp-Erinnerungen, zurückgewonnene Kundinnen, Umsatz, neue Kundinnen. Abschaltbar unter Einstellungen.

Marketing

Kampagnen: Eine Nachricht an ein Segment – alle, ab Bronze, ab Silber, Gold, neu in den letzten 30 Tagen, inaktiv seit 30 oder 60 Tagen – per E-Mail oder WhatsApp, mit Vorlagen und Platzhaltern für Name und Vorname. Du siehst vor dem Versand, wie viele Empfängerinnen es sind. Reaktivierung: alle, die seit 60 Tagen nicht da waren, mit Schnellaktionen. Automatisierung: Standardmäßig aus. Eingeschaltet, schreibt sie inaktive Kundinnen nach einer Schwelle deiner Wahl an – mit Cooldown, damit niemand zweimal in kurzer Zeit Post bekommt. Premium-Tarif.

Google-Unternehmensprofil

Unter Google Business suchst du dein Studio (Name + Stadt) und übernimmst es mit einem Klick. Danach zeigt RelaxCRM deine Google-Bewertungen an, blendet Sternebewertung und Anzahl als Vertrauenssiegel auf deiner Buchungsseite ein und erzeugt einen QR-Code „Zum Bewerten scannen“ für den Tresen. Hinterleg außerdem deinen Buchungslink im Google-Profil – dann buchen Kundinnen direkt aus der Google-Suche, statt anzurufen. Beiträge und Öffnungszeiten pflegst du weiter bei Google selbst; wir verlinken hin. Premium-Tarif.

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