Hilfe & Handbuch · Kapitel 9 von 13
Karten, Gutscheine, Mitgliedschaften & Treue
5er/10er-Karten, Wert- und Leistungsgutscheine, Abo-Mitgliedschaften und das Punkteprogramm.
5er- und 10er-Karten
Leg ein Kartenprogramm an: Leistung, Anzahl Sitzungen (3 bis 20), Gesamtpreis, Gültigkeit (90 Tage bis zwei Jahre). Die Ersparnis gegenüber Einzelpreisen rechnet RelaxCRM aus. Verkaufst du die Karte an eine Kundin, buchst du je Besuch eine Sitzung ab; die Kundin sieht ihren Stand im Portal. Kein Stempelkärtchen, das in der Handtasche verschwindet – und der Umsatz ist schon da. Pro-Tarif.
Gutscheine
Zwei Arten: Wertgutschein (50 €) oder Leistungsgutschein (eine Rückenmassage). Jeder Gutschein hat einen
Code im Format RC-XXXXXX, geht per Mail an die Beschenkte und wird beim Buchen im Feld
„Gutschein-Code“ eingelöst – die Buchungsseite prüft ihn sofort. Ein Leistungsgutschein gilt nur für seine
Leistung. Restwerte, Ablauf und Storno verwaltest du unter Gutscheine. Pro-Tarif.
Mitgliedschaften
Feste Monats-, Quartals- oder Jahresbeiträge mit Inklusivleistungen („2 Massagen im Monat“), Rabatt auf weitere Leistungen, Prioritätsbuchung und Kündigungsfrist. Du weist die Mitgliedschaft einer Kundin zu, das Guthaben wird je Zyklus aufgefüllt und beim Buchen abgebucht. Premium-Tarif.
Treueprogramm
Punkte je ausgegebenem Euro (Standard 1 Punkt), drei Stufen mit eigenem Rabatt: Bronze ab 150, Silber ab 500, Gold ab 1.200 Punkten. Schwellen und Rabatte stellst du ein; Punkte lassen sich auch von Hand buchen (Geburtstag, Entschuldigung). Die Kundin sieht Stand und nächste Stufe im Portal. Premium-Tarif.
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