Zahlungen & Anzahlung

Wozu

Wer schon gezahlt hat, kommt. Eine Anzahlung ist die wirksamste Bremse gegen No-Shows und gegen Menschen, die Ihren Kalender mit erfundenen Terminen füllen. Sie entscheiden je Leistung, ob und wie viel.

Stripe verbinden

Unter Einstellungen → Zahlungen starten Sie die Einrichtung bei Stripe (unserem Zahlungsdienstleister, Server in der EU). Stripe fragt Ihre Firmendaten, Bankverbindung und Identität ab – das ist gesetzlich vorgeschrieben und dauert etwa zehn Minuten. Danach zeigt RelaxCRM „Verbunden“. Bis dahin werden Leistungen mit Anzahlung ohne Anzahlung gebucht, statt die Buchung zu blockieren.

Anzahlung einstellen

In der Leistung: Anzahlung an, Betrag fest oder prozentual, Anzahlung oder voller Preis. Gutscheine werden vorher abgezogen; bleibt nichts zu zahlen, entfällt der Zahlschritt.

Was die Kundin sieht

Nach dem letzten Buchungsschritt öffnet sich die Stripe-Kasse zur Kartenzahlung. Nach der Zahlung landet sie auf Ihrer Bestätigungsseite und bekommt einen Beleg per Mail. Bricht sie ab, ist nichts gebucht und nichts berechnet.

Geld und Gebühren

Das Geld geht direkt auf Ihr Stripe-Konto und wird von Stripe nach dessen Rhythmus auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. Stripe berechnet seine üblichen Transaktionsgebühren; RelaxCRM nimmt keine Provision pro Buchung – in keinem Tarif. Erstattungen machen Sie in Ihrem Stripe-Konto.

Grenzen

Kombi-Termine aus mehreren Leistungen sind mit Anzahlung derzeit nicht buchbar. Zahlungen gehören zum Pro-Tarif.

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